Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie | iPetdecor

Bestellen und bezahlen

Wir alle wissen, dass es einfach ist, online zu bestellen. Wählen Sie einfach Ihr Produkt aus und wählen Sie ggf. Farbe, Größe oder Menge aus. Klicken Sie nach der Bestätigung auf „Weiter zur Kasse“. Wenn wir die gewünschten Farben, Größen oder Stile nicht auf Lager haben, kontaktieren Sie uns bitte unter iPetdecor@gmail.com . Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und verwenden sichere Server von Shopify. Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden, indem Sie uns kontaktieren.

Stornierung und Änderung der Bestellung

Wenn Sie in unserem Shop einkaufen, möchten wir vor allem, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an iPetdecor@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und allen erforderlichen Änderungen. Nach unserer Bestätigung bearbeiten wir Ihre Bestellanfrage für Sie.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nur innerhalb von 2 Stunden storniert und geändert werden kann. Nach dieser Zeit wird die Bestellung zur Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert oder bearbeitet werden.

Produktaustausch und Rückerstattung

Das Paket ist seit mehr als 3 Wochen nicht bei uns eingegangen oder hat unsere voraussichtliche Ankunftszeit überschritten. Wenn es kein Problem mit der Lieferadresse gibt, erhalten Sie umgehend einen kostenlosen Ersatz. Wenn die Farbe/Größe/der Stil des von Ihnen ausgewählten Produkts nicht zufriedenstellend ist und der Käufer es ersetzen muss, muss der Käufer die entsprechenden Versandkosten tragen. Daher bitten wir Sie, vor dem Kauf das Produkt auszuwählen, mit dem Sie zufrieden sind.
Sollte das Produkt verloren gehen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden zunächst das Problem identifizieren und Ihnen eine passendere Lösung anbieten.
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht mit dem Produkt in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail übereinstimmt, können Sie eine Rücksendung beantragen und den gewünschten Artikel erneut senden oder nach der Rücksendung des Produkts eine Rückerstattung beantragen.
Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, das Sie erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Bitte beachten Sie, dass Sie uns nach der Beantragung einer Rücksendung bitte das Produktrücksendeformular/die Versandrechnung/SMS/Nachricht usw. zukommen lassen, da wir Ihre Rücksendung sonst nicht bearbeiten können.
Wenn Sie mit der Farbe/Größe/dem Stil des von Ihnen ausgewählten Produkts nicht zufrieden sind, werden wir Ihnen in diesem Fall die Ware liefern, sofern Sie das Rücksendeformular ausfüllen und den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in verkaufsfähigem Zustand an uns zurücksenden eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir vorübergehend keine Rückerstattungen vornehmen können, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Rücksendung

1. Wenn Sie mit der Farbe/Größe/Stil des von Ihnen gewählten Produkts nicht zufrieden sind, fordern Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Der Käufer muss die entsprechenden Versandkosten tragen.
2. Nachdem Sie die Ware erhalten haben, möchten Sie das Produkt nicht mehr. Wenn Sie aufgrund von Qualitätsproblemen, die keine Ware sind, einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen, muss der Käufer die entsprechenden Versandkosten tragen. Aufgrund dieser Rücksendungen, die nicht auf Produktqualitätsprobleme zurückzuführen sind, sollte der Käufer die Fracht tragen. Daher möchten wir Sie bitten, vor dem Kauf das Produkt auszuwählen, mit dem Sie zufrieden sind.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Egal, ob es sich um ein Produktproblem oder andere Probleme handelt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.